Delivix met en relation des clients, des livreurs, des chauffeurs, des dépanneurs et des restaurants à Ouagadougou et à Bobo-Dioulasso. Pour que ce service fonctionne, nous devons traiter certaines de vos données. Cette page explique lesquelles, pourquoi, avec qui elles sont partagées, et comment vous pouvez les faire supprimer.
1. Qui est responsable de vos données
Delivix, éditeur des applications Delivix Pro, Delivix Resto et Delivix.
Contact : contact@delivix.tech — WhatsApp : +226 07 07 00 95.
2. Les données que nous collectons
Application Delivix Pro (livreurs, chauffeurs, dépanneurs)
| Donnée | Pourquoi |
|---|---|
| Nom et numéro de téléphone | Créer votre compte, vous identifier, permettre au client de vous joindre pendant une course. |
| Mot de passe | Protéger l'accès à votre compte et à votre portefeuille. |
| Photos de vos pièces : carte d'identité (CNIB), permis de conduire, carte grise, assurance, diplôme selon le métier | Vérifier votre identité et votre droit d'exercer. C'est ce qui protège les clients — et vous, des faux comptes à votre nom. |
| Position GPS précise, y compris quand l'application est en arrière-plan | Vous proposer les courses proches de vous, et permettre au client de suivre l'avancée de sa livraison sur une carte. Voir le point 3, qui détaille précisément quand cette collecte a lieu. |
| Métier, type de véhicule, catégorie de taxi | Ne vous envoyer que les demandes que vous pouvez honorer. |
| Numéro Orange Money | Vous reverser le solde de votre portefeuille lorsque vous le demandez. |
| Historique des courses, distances, solde et transactions | Calculer votre rémunération et les commissions, traiter les litiges, vous fournir vos reçus. |
| Identifiant de notification de l'appareil | Vous alerter d'une nouvelle course, même téléphone en veille. |
Application Delivix Resto (restaurants partenaires)
Nom du restaurant et du responsable, numéro de téléphone, position de l'établissement, horaires, menu et photos des plats, solde et transactions, identifiant de notification.
Application Delivix (clients)
Numéro de téléphone, adresses de prise en charge et de destination, position lorsque vous l'indiquez, historique de vos commandes.
3. La localisation en arrière-plan, en détail
L'application Delivix Pro a besoin de votre position même lorsque l'écran est éteint ou que l'application n'est pas ouverte. Sans cela, une course ne pourrait pas vous être proposée pendant que vous roulez, et le client ne verrait pas où en est sa livraison.
- La collecte n'a lieu que lorsque vous êtes « En ligne » dans l'application. Dès que vous passez « Hors ligne », elle s'arrête.
- Une notification permanente vous indique quand le suivi est actif.
- Pendant une course, votre position est visible par le client concerné, sur la page de suivi de sa livraison. Elle cesse de l'être à la fin de la course.
- Vous pouvez retirer l'autorisation de localisation à tout moment dans les réglages d'Android.
4. Avec qui vos données sont partagées
- Le client de la course : votre prénom, votre numéro de téléphone et votre position pendant la course, pour qu'il puisse vous joindre et vous suivre.
- Google (Firebase) : héberge notre base de données et envoie les notifications.
- Orange Money : pour les recharges et les reversements, via votre numéro.
- WhatsApp / Meta, via notre prestataire technique, pour les messages échangés avec le service Delivix sur WhatsApp.
Nous ne vendons pas vos données et ne les transmettons à aucun annonceur. Elles peuvent être communiquées à une autorité judiciaire si la loi nous y oblige.
5. Combien de temps nous les gardons
- Compte actif : tant que votre compte existe.
- Positions GPS : seule votre dernière position connue est conservée pour le fonctionnement du service ; les positions liées à une course sont conservées avec cette course.
- Historique des courses et transactions : conservé après la suppression du compte, car ces écritures comptables engagent des paiements déjà effectués. Elles ne portent alors plus vos pièces d'identité.
- Pièces d'identité : supprimées avec le compte.
6. Vos droits
Vous pouvez demander à consulter les données que nous détenons sur vous, à les corriger, ou à les faire supprimer. Écrivez à contact@delivix.tech ou contactez-nous sur WhatsApp au +226 07 07 00 95.
Pour supprimer votre compte et vos données, suivez la procédure décrite sur la page Supprimer mon compte Delivix.
7. Sécurité
Les échanges entre l'application et nos serveurs sont chiffrés (HTTPS). L'accès à votre compte est protégé par votre mot de passe. Prévenez-nous immédiatement si vous pensez que quelqu'un d'autre y a accès.
8. Enfants
Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.
9. Modifications
Si cette politique change, la date de mise à jour en haut de page sera modifiée. En cas de changement important, nous vous préviendrons dans l'application.
Dernière mise à jour : 23 septembre 2026.